Transformamos la atención al cliente de una empresa líder implementando un chatbot con IA capaz de consultar pedidos en tiempo real y entender lenguaje natural.
Quiero uno para mi empresa
Los clientes necesitaban consultar pedidos y catálogos, pero el proceso dependía de llamadas en horarios limitados y largos tiempos de espera.
Resultados reales que se traducen en eficiencia operativa y mejor experiencia del cliente.
Desarrollamos un asistente virtual que vive dentro de WhatsApp, permitiendo a los clientes gestionar trámites sin salir de la aplicación que usan todos los días.
A diferencia de los bots tradicionales, este sistema no se limita a botones. El cliente escribe con lenguaje natural y la IA entiende la intención, extrae los datos clave y consulta el sistema directamente.
El cliente ingresa su folio y RFC, el bot consulta el sistema en tiempo real para entregar detalles de artículos, fechas y estatus del pedido.
Los clientes se suscriben para recibir alertas automáticas en WhatsApp cada vez que su pedido cambia de estatus.
42 productos divididos en 6 categorías, permitiendo cotizaciones con un solo clic directamente desde el chat.
Un flujo inteligente que conecta al cliente con la información que necesita en segundos.
Stack moderno y confiable para garantizar rendimiento y escalabilidad.
Canal de comunicación vía Twilio
Motor de IA para lenguaje natural
Automatización y lógica de negocio
Integración segura con el ERP
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